“小彭管家，人非常不错!”“小彭管家人特别好，有什么事情找他都非常尽心尽力!”“小彭做事很积极的，每次家里有点什么事情，都是第一时间到家里帮忙解决。”在贵阳中心，业主群里的聊天，提起小彭管家，没有不夸口称赞的。

每一面锦旗的背后,都有一段暖心故事

11月30日，贵阳中心西派澜岸项目服务中心发生暖心的一幕，西派澜岸项目一位业主送来红色锦旗，“工作时是帮手尽责尽职，闲暇时是朋友无拘无束”的锦旗，感谢管家彭廷杕尽心尽责的服务，在一点一滴的小事中付出的辛劳。

原来事情的经过是这样的：今年11月17日晚上，天空还下着蒙蒙细雨，S3一位业主给彭廷杕打来电话，说自己的商铺停电了，明天就要开业了，还有很多准备工作没有做完。彭廷杕虽然已下班，但还是一边安抚业主，一边火速开车赶往业主的商铺，并在途中还联系了工程师傅。经过仔细查看，发现是空开坏了。为了不影响徐先生开业，彭廷杕主动到库房为业主寻找相应型号的空开，及时进行了更换，保证了商铺的顺利开业。

11月30日一大早，徐先生手持锦旗到西派澜岸项目服务中心对管家的贴心服务表示感谢。徐先生表示，彭廷杕不仅是管家，更是他的贴心好朋友，自己在开业当天特别忙，小彭下班了还热心地跑来帮忙，在开业期间自己遇到水电费无法缴费的时候，也是全靠小彭帮忙。

尽心尽责，把业主的事当自己的事

彭廷杕是今年3月份加入贵阳中心西派澜岸项目，彭廷杕具体负责5栋楼和商铺管理，在小区里，业主们经常能看到他忙碌的身影。巡楼是他每天工作的重点，上午下午各一次。“我经常碰到小彭巡楼签到，每次我们反馈的问题他总是放在心上，第一时间处理。”11月30日下午，5栋赵女士下班回家，开门的时候不小心把自家门把手掰坏了，赵女士立刻想到了平时帮了自己不少忙的物业管家小彭。接到电话后，彭廷杕立马跑到业主家查看情况，考虑到赵女士一个人在家，门把手坏了存在安全隐患，为了能当天安装上新的门把手，他主动垫钱帮业主购买门把手进行了更换。

每天在5栋楼道里，总会看到一个手持黑色记录本的管家在笔记本上密密麻麻地记录着各种业主反馈的问题。每天在楼栋里也总会听到一个声音：“大姐，这里还有些污渍，请你抹布弄干净；5层过道灯坏了，请工程师傅来修一下，”5栋赵女士描述道。