彭必学是云枫派出所的一位普通民警，也是一名退役军人，退役回到地方工作18年来，他在平凡的岗位上用行动诠释了“退伍不褪色、退役不退志、离军不离党”的军人品质，先后荣立三等功4次、获得嘉奖6次。

穿梭在大街小巷，关注着群众的喜怒哀乐，化解了一桩桩矛盾纠纷……彭必学的日常工作如此循环往复。

在彭必学办公室的墙上，挂着29面锦旗，每一面锦旗都是群众对他的认可。

进社区，依靠群众保稳定

2004年，彭必学转业到区公安局，成为成为汉丰派出所（现云枫派出所）的一名社区民警。辖区有户籍人口10543人、流动人口17204人，社情民情极其复杂，三峡移民搬迁产生的各种矛盾尤为突出。如何维护社区稳定，成为彭必学初入“警门”的最大考验。

进入新领域、面对新情况，彭必学靠多跑路、勤动脑、磨破嘴“三步法”，他用半年时间跑遍辖区家家户户，熟悉了重点帮教对象、流动人员情况，收集到了很多辖区群众对维稳工作的意见建议。

社区民警人手紧，彭必学就在每栋楼挑选矛盾纠纷信息调解员，并利用各种方式对他们进行业务培训，把触角深入到最小单元，建立起一张保稳定、调纠纷、促和谐的大网。“利用这张网，我们能随时掌握辖区发生的各种情况，有利于第一时间化解各类矛盾纠纷，维护社区稳定。”

记事本，架起警民连心桥

作为社区民警，彭必学深知，只有和群众打成一片，群众才能真正接纳你。“我喜欢和群众拉家常，从他们口中获得有价值的‘情报’。”彭必学说，他在专访群众时，总是揣着一个小本子，将群众反映的情况都记录下来。

“老彭的本子是社区的‘百科全书’，大到办理户口、安全防范、违法犯罪线索，小到婆媳不和、邻里纠纷、路灯不亮、下水道堵塞等。”云枫街道宝华社区居民张帮品说，彭必学靠这个“小本本”，为群众解决了许多困难。

伸援手，危难之时显担当

2013年6月，王某被外地警方列为吸毒管控人员。一天，彭必学上门家访王某，调查发现他老实本分、从未出过远门，更谈不上到外地吸过毒。王某得知自己被认定为“吸毒人员”，整日愁眉不展。彭必学一边安慰王某一边收集证据材料，终于为王某洗清了冤屈。

2014年3月，某宾馆一旅客因感情纠纷服毒。接警后，彭必学火速赶到现场，背起当事人跑到医院抢救，全程陪同检查、垫付医疗费用，并守护在重症监护室外，直至其家人前来才离开。

2020年1月，彭必学接到110指令：辖区汉丰湖有人落水，当天的气温只有五六度，还下着蒙蒙细雨。赶到现场，彭必学脱下外衣跳进冰冷的湖水，将落水男子救上岸。

…………

从警至今，彭必学冒着生命危险下水救人5次，挽救了9条生命。

重帮教，让迷途者重获新生

失足人员帮教是社区民警的重要工作，也是难啃的“硬骨头”。彭必学定期对辖区失足人员进行家访，一有空就给他们打电话嘘寒问暖。“诸如刑释解教、吸毒之类的失足人员，如管控不力不当，可能再次违法犯罪，轻则影响家庭幸福，重则危害社会安全。”彭必学说。

辖区居民田某刑满释放，父母觉得丢脸不让其进家门。彭必学多次到田家做思想工作，让父母重新接纳了他，还给他找了一位师傅学装潢。如今，田某已是一家装潢公司的负责人，家庭事业获得了双丰收。

“社区警务工作必须和群众面对面、心贴心。”彭必学深知这一点，从警以来，他躬耕基层一线，用满腔热情，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。